FAQ
Einklappbarer Inhalt
Wie werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produktion umfasst aktuell 13 unterschiedliche Produktionslinien, die laufend verbessert und erweitert werden.
Alle Produkte werden von Hand hergestellt, das bedeutet wir legen Wert auf einen manuellen Prozess, der es uns ermöglicht direkt nach der Herstellung jedes Produktes Qualitätskontrollen durchzuführen.
So können wir dafür sorgen, dass deine Bestellung zu einem schönen Erlebnis wird.
Sind die Produkte nachhaltig?
Unsere Philosophie bei der Entwicklung neuer Produkte besteht aus drei Punkten, die uns alle gleich wichtig sind:
- Qualität
- Funktionalität
- Nachhaltigkeit
Da gerade das Thema "Nachhaltigkeit" heutzutage leider sehr oft für Werbezwecke missbraucht wird, möchten wir näher auf dieses Thema eingehen und vollständige Transparenz schaffen.
Wir möchten, dass du als Kunde selbst darüber entscheidest, wie nachhaltig wir in deinen Augen sind.
Deshalb haben wir zu diesem Thema einen extra Blogartikel verfasst, den du hier findest.
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Regulär benötigen wir 2-4 Werktage zwischen deiner Bestellung und dem Erhalt deiner Artikel.
Sobald deine Artikel versendet wurden, erhältst du einen Tracking-Link für deine Bestellung, sodass du immer up-to-date bist.
In Zeiten hohen Bestellaufkommens, kann sich die Lieferung eventuell verzögern.
Benötigst du deine Artikel früher, kannst du beim Check-Out als Versandmethode auch den Express-Versand wählen
Gibt es kostenlosen Rückversand?
Da wir ein kleines Start-Up sind, möchten wir die Produkte gerne zu einem vernünftigen Preis anbieten.
Daher bieten wir derzeit keinen kostenlosen Rückversand an.
Du kannst deine Bestellung selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Wie das funktioniert erfährst du hier.
Sollte etwas mit deiner Bestellung nicht in Ordnung sein, finden wir garantiert eine Lösung dafür. Schreib uns einfach über das Kontaktformular.
Sind Lieferungen ins Ausland möglich?
Wir arbeiten derzeit daran, den Versand innerhalb der EU zu ermöglichen.
Dies bringt natürlich einige regulatorische Veränderungen mit sich, an denen wir mit Hochdruck arbeiten.
Wir wollen diesen Prozess sicher und zuverlässig aufsetzen, sodass deine Artikel schnell und problemlos auch außerhalb Deutschlands bei dir ankommen.
Gerne halten wir dich diesbezüglich auf dem Laufenden.
Wenn du daran Interesse hast Schreib uns hier eine kurze Nachricht mit dem Stichwort "EUROPA" , dann wirst du direkt darüber informiert, sobald es losgeht.